Paiement des factures

Pour recevoir vos factures Sierre-Energie, 3 possibilités vous sont offertes:

• Par courrier, utilisé d'office si vous n'entreprenez aucune démarche.
  
• Par e-mail: recevez vos factures au format pdf, jointes à un e-mail mentionnant les informations principales à copier dans votre e-banking/e-posting (numéro de référence, montant facturé et notre numéro de compte). Les factures peuvent ensuite être enregistrées dans votre ordinateur. 
  Vous pouvez vous inscrire ici.
• Directement sur votre e-banking ou e-posting.
• Pour vous inscrire ouvrez une session dans l'e-banking.
• Choisissez la rubrique correspondante dans le menu (selon l'institut financier "e-facture" ou "PayNet") et suivez les instructions données sur l'écran.
• Après l'avoir activé, inscrivez-vous dans le même menu auprès des émetteurs d'e-factures, dont Sierre-Energie. 
  Plus d'infos sur l'e-facture ici.

Le paiement peut se faire ensuite de 2 manières:

• Soit par paiement "manuel", en validant à chaque fois les factures reçues, quel que soit le moyen de réception.
• Soit par débit direct auprès de votre banque (LSV) ou sur votre compte jaune (SDD). Vous donnez l'autorisation à l'établissement financier de payer automatiquement les factures de Sierre-Energie à l'échéance de la facture. Un avis de la banque vous est ensuite envoyé. Pour contester un prélèvement, il vous suffit de retourner dans les 30 jours l'avis de débit signé à votre banque ou à votre office de chèques postaux. Le montant vous est remboursé immédiatement sans conditions et sans perte d'intérêts. 
  Notre offre vous intéresse? Veuillez remplir, signer et nous retourner le formulaire ci-joint : formulaire de débit direct
  

Versement sur notre compte jaune ou l'un de nos comptes bancaires. Si vous utilisez un des moyens de paiement ci-dessous, nous vous prions de nous indiquer votre numéro de client, ainsi que le(s) numéro(s) de(s) la facture(s) que vous désirez régulariser.

Vous pouvez utiliser notre compte postal 19-126-4 ou notre compte bancaire ci-après :

• Chèque postal ou bancaire suisse. Les frais d'encaissement sont portés à charge du client.
  
  
• A notre Espace clients à Sierre, sur la Place de l'Hôtel de Ville : ouvert le lundi de 13h30 à 18h30, du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h30, et le samedi matin de 9h à 12h.
  Le paiement par carte bancaire y est également possible (cartes de crédit: frais perçus).